Kiilto / FAQ /

Generelt

Hvor finder jeg sikkerhedsdatablade på produkterne?

Du kan under det enkelte produkt finde det sikkerhedsdatablad, der passer på produktet. Derudover, kan du finde alle sikkerhedsdatabladene her.

Hvor henvender jeg mig vedr. reklamationer/fejlleveringer?

Hvis du er et dansk firma, eller privatkunde, bør du kontakte vores salgsafdeling på tlf. +45 6471 2112 el. mail salg.dk@kiilto.com. Henvis til dit ordrenummer ved henvendelse.

Er du eksportkunde, bør du kontakte den salgansvarlige for dit land. Du kan se de landeansvarlige konsulenter på vores kontaktside, eller ved at ringe til os på +45 6471 2112.

Hvor lang holdbarhed er der på produkterne?

Alle vores creme-, sæbe-, håndrense- og hånddesinfektionsprodukter har en holdbarhed på 30 mdr. fra produktionsdatoen.

Vores Industrial Wipes har 24 måneders holdbarhed fra produktionsdatoen.

Vores WipeClean produkter har som udgangspunkt 6 måneders holdbarhed fra åbningsdatoen.
OBS! WipeClean Chlorine Disinfection har 30 dages holdbarhed fra åbningsdatoen.
WipeClean Universal Cleaning har en holdbarhed på 12 måneder efter åbningsdatoen.

Plum øjenskylleløsninger har alle 3 års holdbarhed fra produktionsdatoen.

Refills til QuickSafe førstehjælpsskab (QuickCool/QuickClean/QuickStop) har alle 5 års holdbarhed fra produktionsdatoen.

Hvor ser jeg holdbarhedsdatoen angivet?

Se “Holdbar til” dato på produktet. Vær opmærksom på, at holdbarheden kan nedsættes ved at produkterne opbevares uhensigtsmæssigt. Vi anbefaler generelt, at produkterne opbevares ved stuetemperatur, og at du undgår at tilføre produkterne urenheder eller bakterier. Skulle der være andre opbevaringsanbefalinger, kan du finde disse i produktets sikkerhedsdatablad, som du finder under sikkerhedsdatablade.

Bliver produkter ubrugelige efter sidste holdbarhedsdato?

Vi garanterer for produktets egenskaber og evt. sterilitet* i holdbarhedsperioden, da vi har testet produkterne og kan dokumentere den korrekte virkning/effekt i denne periode. Efter holdbarhedsdatoen vil produkternes egenskaber gradvis forringes, og vi anbefaler derfor ikke, at produkterne anvendes efter sidste holdbarhedsdato.

*Indpakning på vores sterile produkter skal forblive intakt, for at vi kan garantere sterilitet.

Hvordan kan jeg købe/bestille jeres produkter?

Hvis du er et dansk firma, kan du blive henvist til en forhandler ved at kontakte vores salgsafdeling på tlf. +45 6471 2112 eller på mail info.dk@kiilto.com

Er du eksportkunde, kan du kontakte Plum Safety på tlf. +45 6916 9600 eller på mail info@plum.eu.

Har du interesse i private label eller kontraktproduktion, kan du kontakte vores adm. direktør Bo Eriksen på +45 6371 0937 eller på mail bo.eriksen@kiilto.com.

Hvordan returnerer jeg varer?

Er du et dansk firma, bør du kontakte vores salgsafdeling på tlf. +45 6371 0920 eller på mail salg.dk@kiilto.com i forbindelse med returnering. Henvis til dit ordrenummer ved henvendelse.

Er du eksportkunde, bør du kontakte vores eksportafdeling på tlf. +45 6371 0910. Henvis til dit ordrenummer ved henvendelse.